Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 88man

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 88man — bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi dịch vụ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi dịch vụQuyền người dùng
88man Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 88man
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Để cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh xong.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi khiếu nại tài khoản hoặc hỏi về điều khoản cụ thể. Truy cập trên điện thoại, mở ứng dụng và chọn biểu tượng hỗ trợ.
Email hỗ trợ Dành cho yêu cầu pháp lý cần tài liệu đính kèm — xác minh danh tính, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, yêu cầu xóa dữ liệu.
Telegram Kênh liên lạc bổ sung cho các vấn đề tài khoản không khẩn cấp. Phản hồi trong giờ làm việc, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý thực tế mà người dùng hay gặp khi sử dụng tài khoản 88man.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà quy định hiện hành cho phép.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví; mỗi giao dịch yêu cầu bạn xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ví.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn tất trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này; nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng Viettel Money để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Không, ngoại trừ các đối tác vận hành dịch vụ thanh toán và hạ tầng kỹ thuật cần thiết. Dữ liệu không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.